在十八分之二千零十七学年Mattermost试点发生在UBC。试点总结后，LT中心收集的反馈，从教师，教学助理（助教），和学生评估工具的感知优势和劣势，并提出实施建议。
Mattermost是促进在线交流和协作自托管的开源聊天工具。在教学和学习的情况下，Mattermost允许创建的课程 - 或者队列为基础的“团队”。每个团队接收到的网上空间，教师和学生可以自由地共享信息和文件的访问。对话可以发生在公共频道，私人频道，并指导一对单消息。所有职位都是开放式的，可搜索，允许个人跟踪对话，因为它们发生或返回以后。
Mattermost从教育释放，并支持超过11场运行试验，包括艺术和科学，但主要。一半是在大师的水平，第一年，第三年和第四年的课程，包括休息。大部分课程都是在线的，只有极少数提供一个面对面的课堂教学的组成部分。访谈发生有七个教师和一个助教，和202分的学生回答了调查。
教师参与试点有兴趣在提高效率与学生交流，提高学生的经验，尤其是对远程教育课程。
感知优势
好一个一对一的导师指导的学生交流：Mattermost帮助过滤器为教师当然专用消息到一个空间和用于在与个人检查提供新的有用的场所（例如，私人信道，直接消息）。
“这是与他们聊天的好方法。”
“我们可能只是有一个快速的对话连接，向前迈进。”
能力的学生来回答对方的问题，：教师能人群源的答案在公共频道的常见问题。
“在许多情况下，他们会问问题在开放的城市广场环境。”
“别人能够提供答案没有我。”
在线社区感更强，当摄取高：与同行的积极参与，学生们似乎彼此啮合更多。
“他们有超级富豪的谈话是一点关系都没有和我在一起。”
“询问对方‘嘿，你有什么与问候到这个活动在做什么？’或“我刚才看到这一点，我想我会与大家分享。”
现代，相关的接口和交互：使用Mattermost被视为一种方式来为学生准备在了现代工作场所使用的通信空间。
“如果人们能熟悉这几样是真的被现实环境中使用的工具，这是一种元的教学。”
潜在的持续的学习空间：Mattermost团队可以单独的课程之外存在，使学生能维持一段时间访问相同的共享空间。
感知的弱点
压力对指导团队工作和生活的界限：实时聊天呈现更多的机会，在任何地点任何时间搞。不是所有的教师/ TAS欢迎这一持续连接。
“当你有150名学生，有一个期望，永远存在。”
“我真的真的响应他们所有的时间。”
不清楚有多少，以鼓励学生摄取：学生已经使用很多工具进行沟通，并非所有人都倾向于对这种格式。教官们不能确定有多少推他们。
“有些学生不想搞这样的。”
有些学生没有......”感觉随着越来越多的趋势不舒服。”
在某些情况下，有必要进行更多的功能：为了帮助分配的痕迹，一些教师需要更好地参与和活动的统计数据。
学生的经验在很大程度上是积极的报道（45％）或中立（43％）。开放式的回应暗示，而不是中立的评价显示有关该工具的冷漠，真正的学生“感觉混吧”并经常看见“还有上升空间和缺点”使用Mattermost。
定量的好处
不同的意见关于具体学习活动的好处，但学生与老师报告的好处同意与导师沟通，得到快速解答的问题。
与讲师进行通信（一个或多个）
获取快速解答课程相关的问题
了解课程主题
完成个人作业
完成小组作业
准备测验或评估
与其他学生普遍连接
贡献我自己的想法和意见
感知优势
同伴交往和联系的有用性：学生注意到能够通过这个媒介相互交互的整体效益。
“我喜欢来连接，并与实时聊天，同学们的能力。”
“公共讨论是在指挥我非常有帮助。”
良好的整体易于使用和功能：关于的人认同学生的59％“Mattermost很容易使用”和定性意见突出了一些具体实用的功能如通知。
Mattermost很容易使用
相互作用的直接去除堵塞迅速：有效地达到他们的教学团队和/或同行和回音马上帮助解决问题，这样他们就可以回去工作的能力，为学生。
“中能的难易程度有快速沟通与我的教授和助教让我更加倾向于发问。”
尼斯与同行分享非正式的空间，当摄取高：Mattermost非正式的感觉导致比静态的讨论板可能会邀请更多不同内容的共享。
“大量有价值的信息，这......不会是在一个更正式的讨论。”
感知的弱点
从初级课程网站平台断开：缺乏集成Mattermost制成的感觉不方便从课程的其余部分隔离。
“这是在另一个平台。”
“MADE它使每个星期的努力，检查起来比较困难。”
与现有的通信承诺的信息过载：作为导师怀疑，不是所有的学生欢迎的另一个网络空间进行监控。
“通信的许多其他方式跟上。”
“检查它频繁的基础上让我感到不知所措，其他的事情分心。”
可用性的问题，主要是因为增加了更多内容：随着大量的活动，渠道可以迅速被堵塞。
“铺天盖地和时间耗费的时间是互动的。”
“这是不容易的通过排序和查找是与我有关。”
在时间被冷落的感觉：学生们并不总是可用的或准备从事当他们的同龄人都在网上。
“当我有机会登录，常常感觉很‘圈外’的讨论。”
以下是如何Mattermost能够最好地实现最大化感知利益，并尽量减少明显不足，作为教学工具的建议。
- 建立渠道，让学生的小团体（约10-30）：帮助学生做出有意义的贡献，并没有感觉相互作用淹没或不堪重负，尤其是在更广泛的课程。学到更多 ”
- 在组织明确的渠道，引导组织内容：模型和解释学生如何最好地使用，并拥有创造有效沟通的共同理解。学到更多 ”
- 围绕教学团队的可用性设置明确的期望：告诉学生们如何以及何时导师/助教会在实时交互与使用延迟。学到更多 ”
- 与学习管理系统或从其他网站当然定期提示整合使用：让聊天感觉像场不可分割的和有用的部分，即使是外部的主要课程网站。学到更多 ”
- 对于学生的参与设置了松散的指导方针：减少学生的压力和脱离比24/7的参与，包括其他规范：
- 调度特定时间的实时讨论，对于大多数的工作。
- 突出一个单一的通道，包括hashtag，或线程每周谁不广泛接触专注于一个对话，帮助学生。
- 添加标志或徽章奖励参与。
- 确保学生他们可以有意义的贡献之后（不是一切必须是实时的）。
- 帮助学生了解如何确定管理的个人使用。
- 强调与教师或助教私人通信选项：突出的一对，一个学生辅导员/ TA参与机会的价值，特别是对于完全的在线课程。学到更多 ”
- 解释为什么Mattermost比其他更成熟的聊天工具：对齐学生学习另一种接口，而解释和教育他们的隐私在社交媒体平台的重要性。学到更多 ”
下载并分享Mattermost试点评估成果（PDF）。
要了解如何在UBC建立与Mattermost，请联系LT中心或者您教学支持单位。
有关此试点及其结果的更多信息，请联系ian.linkletter@ubc.ca，joe.zerdin@ubc.ca， 要么letitia.englund@ubc.ca。
要了解更多关于在UBC，参观试点过程飞行员是如何工作的。